Offre à tes parents quelqu'un d'aussi patient que toi. Mais disponible à 3h du mat'.
Un conseiller disponible 24h/24, sans jargon, avec une patience infinie — pour accompagner tes proches au téléphone, pas à pas.
Plus de 220 problèmes informatiques résolus à ce jour
Comment ça marche
Simple pour toi. Simple pour eux.
Tu choisis ta formule et tu entres le numéro de ton proche — 30 secondes.
Ton proche reçoit un SMS avec le numéro Sereno
Ton proche appelle quand il veut — notre IA le guide pas à pas
Tu reçois un résumé par mail après chaque appel
Ce que ça change
Avant Sereno vs. Après.
| Avant | Après |
|---|---|
| « Mon fils va passer ce week-end pour regarder mon ordinateur. » | « J'ai appelé Sereno, c'est déjà réglé. » |
| 30 minutes au téléphone à expliquer où cliquer. | Sereno le fait en 10-15 minutes en moyenne, avec patience. |
| « J'ai peur d'avoir cliqué sur un virus mais je ne veux pas déranger. » | Ton proche appelle Sereno sans hésiter, à toute heure. |
| Les repas de famille tournent en dépannage informatique. | Les repas redeviennent des vrais moments ensemble. |
Tarifs
Deux formules, aucun engagement
À l'usage
3 €/ appel
Payé uniquement si on résout le problème
- ✓ Payé uniquement si résolu
- ✓ Disponible 24h/24, 7 jours sur 7
- ✓ Rien à installer chez ton proche
- ✓ Appels illimités en durée
- ✓ Résumé envoyé après chaque appel
Tranquillité
9,90 €/ mois
La tranquillité d'esprit, tous les jours
- ✓ Disponible 24h/24, 7 jours sur 7
- ✓ Rien à installer chez ton proche
- ✓ Appels illimités en durée
- ✓ Résumé envoyé après chaque appel
- ✓ 3 stickers envoyés chez ton proche — avec le numéro toujours sous les yeux, quand il en a besoin
- ✓ Résiliable à tout moment
Pas sûr de ton choix ? Commence par un appel à l'usage, tu peux passer au forfait Tranquillité à tout moment.
En toute confiance
Un cadre strict. Aucune surprise.
-
Aucune prise de contrôle
Jamais d'accès à distance. On guide, c'est tout.
-
Rien à installer
Un simple appel téléphonique. Pas d'app, pas de logiciel.
-
Patience illimitée
On prend le temps qu'il faut, sans jargon, à leur rythme.
-
Intelligence artificielle supervisée
Un conseiller virtuel basé sur l'IA, sous supervision humaine.
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Données protégées
Aucune donnée revendue, aucune publicité.
-
Résumé après chaque appel
Tu restes dans la boucle sans tout gérer toi-même.
Qui est derrière Sereno
Une solution créée à partir du réel.
Sereno a été créé par Matthieu Chappaz, un entrepreneur français qui travaille dans
l'informatique depuis plus de 16 ans, pour aider les personnes peu à l'aise avec le numérique.
Après avoir accompagné ses propres proches, il a décidé d'en faire un service accessible à tous.